Quanto maior a distância entre o UX design e o usuário final a dificuldade de projetar algo que realmente funcione pode não atingir as expectativas de proporcionar meios para uma boa experiência do usuário.
Em outras palavras, quanto mais o designer e o usuário estão pertos, falam a mesma lingua e tem as mesmas necessidades, mais fácil fica o UX design. Quando designers têm a visão do real uso dos elementos aplicados na tela, posicionamento, espaçamento e etc. E, se durante o desenvolvimento surgirem problemas eles podem ser resolvidos com grande facilidade.
Agora pense em todos os níveis do projeto. Administração, metodologias, processos e QA! Quando o escolpo do projeto não foi bem planejado, provalmente implicará negativamente em todos os níveis citados. Isso torna a distância entre o desenvolvimento de modo geral e o usuário final grande.
Quando percebemos o quanto isso pode impactar no prazo final, temos a chance de tornarmos o projeto mais próximos do usuário final e por fim projetar o que ele realmente necessita.
